Twitter ven llibres? Si ho és

Amb tanta il·lusió i bombo al voltant de Twitter, vaig decidir buscar exemples concrets de l’èxit de les xarxes socials en l’edició de llibres. Vaig entrevistar dos editors diferents per conèixer com els ha beneficiat la participació a Twitter.

Twitter requereix una inversió de temps i recursos, així que la primera i més òbvia pregunta és, funciona? Ven llibres? Li vaig preguntar a Michael Taeckens, director de publicitat d’Algonquin Books, i em va respondre enfàticament: «Sí, absolutament». Jo també hi estic d’acord. A FSB, estem fent proves per jutjar l’impacte de la xerrada de Twitter en les vendes i la imatge és innegable: Twitter està conduint a vendes (més sobre això el mes que ve).

Algonquin Books (@algonquinbooks) va aparèixer al recent article de Huffington Post sobre el 12 millors editors a Twitter. Un altre editor de la llista va ser Alfred A. Knopf, i vaig preguntar a Mary Buckley i Pamela Cortland si creuen que els seus esforços per gestionar els canals de Twitter venen llibres. Ells també van dir que sí. El duet dinàmic fa poc més d’un any que està piulant per Knopf (@aaknopf). Tot i que no van ser contractats per a aquest paper, sembla que són naturals. Primer es van fer càrrec de la pàgina de Facebook i més tard del feed de Twitter. «A l’abril de 2009, vam decidir crear una presència més activa. La Mary i jo ens vam dividir les responsabilitats de tuitejar perquè tots dos estàvem interessats en el potencial de Twitter de compromís amb els lectors», va dir Cortland.

El creixement del nombre de seguidors tant d’Algonquin com de Knopf ha estat substancial. L’any 2009 Knopf tenia 1.581 seguidors i avui en té més de 32.000. Els vaig preguntar quin és el secret del seu èxit i si el creixement era constant: «El nostre creixement va a esclats on alguns dies augmentarem en cinquanta seguidors i els següents en dos-cents. De mitjana obtenim uns cent seguidors. al dia. Veiem un gran augment quan els nostres autors amb un gran nombre de seguidors (per exemple, Anne Rice, Nicholas Kristof) retuitegen publicacions que els interessen. A més, trobem que els nostres tuits sobre notícies literàries generals, com ara festivals de llibres a tot el país o debats. del món del llibre d’avui ha atret a un públic ampli». Algonquin també té un gran nombre de seguidors de més de 26.000.

El truc per al seu èxit pot estar en la construcció de la comunitat, que és tan crucial per a Twitter. Taeckens explica el seu pla de participació en tres punts: «Primer, sigueu proactiu a l’hora d’interactuar amb altres persones; heu de participar en converses, no només publicar com si estiguéssiu informant a un públic captiu. En segon lloc, mostra el teu sentit de la personalitat. ; utilitza l’enginy, l’humor, la creativitat i diverteix-te. En tercer lloc, publica i comenta temes que coneixes i que t’importen, no només literatura i publicacions, sinó tots els temes del diàleg cultural».

Crear comunitats i seguidors fidels és un esforç que requereix molt de temps, sobretot perquè cap dels canals de Twitter són gestionats per gestors de comunitats dedicats. Taeckens té l’exigent feina de ser el director de publicitat i aquesta tardor passarà a la seva nova posició de directora de màrqueting en línia i paper paper, mentre que Mary Buckley és subdirectora de publicitat i promocions i Pamela Cortland és subdirectora de màrqueting. Com s’aconsegueixen executar feeds de Twitter tan exitosos? «Des del principi, vam crear un sistema d’alternança de «dies de piulades», perquè no ens canséssim amb l’esforç de trobar coses interessants per dir. Hootsuite ens permet posar a la cua la nostra càrrega diària de tuits en un petit bloc de l’hora del matí. Sempre estem escoltant notícies interessants sobre llibres (en blocs, llocs de la indústria, al diari, al mateix Twitter), així que mai ha estat massa difícil recollir material per tuitejar. A més, ara que el nostre Els companys són més conscients del potencial de Twitter per arribar a una gran audiència de lectors, llibreters i contactes amb els mitjans, han estat meravellosos per alimentar-nos amb grans crítiques i esdeveniments d’autor», va dir Buckley.

Per a Taeckens, Twitter sembla una extensió natural de la seva feina: «Depèn del bé que siguis multitasca. Estic acostumat a fer diverses activitats alhora. Crec que és una habilitat que la gent tindrà. per perfeccionar-ho, perquè Twitter i altres formes de xarxes socials són cada cop més importants. Si un no és especialment expert en la multitasca, sempre es pot reservar determinats períodes de temps al llarg del dia per registrar-se i participar en Twitter».

A una pregunta senzilla, ambdues empreses van donar respostes inspiradores. Quin creus que és el major benefici de Twitter per als autors i els editors? «És una emoció sincera per a la bondat per a la nostra empresa interactuar directament amb lectors, autors i llibreters. Twitter permet als editors com nosaltres ser oients a més de proveïdors de contingut. Estar en una sala virtual amb milions de lectors ens fa més. conscients del que la gent vol de nosaltres, dels nostres autors i de la literatura», van explicar Cortand i Buckley. Taeckens va afegir eloqüentment: «L’oportunitat de transmetre el vostre sentit personal i únic d’identitat en temps real».

En tots dos casos, els gestors de Twitter van trobar un lloc per expressar la seva passió pels seus llibres, autors i indústria. No es van proposar construir un gran nombre de seguidors. Es van proposar, gairebé com un experiment, relacionar-se amb una comunitat i van trobar que era extremadament gratificant i reeixit.